从昨晨起，多位市民集中通过电话和网络投诉，称一早送来的光明220毫升小口玻璃瓶装牛奶有异味，怀疑变质。而截至昨天15时，相关投诉量已激增至952人次。光明乳业股份有限公司昨天通过公司主页向消费者道歉，称已第一时间派专业人员上门处理，将根据消费者的意愿进行退货、补货或者退款。

　　“我家订的4瓶牛奶全部是酸的！望彻查！”家住普陀区的网友“Ms寒露”告诉记者，昨天早上7时40分从奶箱里取出的4瓶光明220毫升小口玻璃瓶装牛奶，生产日期标示为9月7日7时20分，其中3瓶闻起来有异味，1瓶中更有不明的絮状物。

　　据了解，市质监局昨天早上已对问题瓶装奶的源头上海乳品四厂开展调查，责成企业采取有力措施，做好善后工作。市质监局提醒市民，在食用生产批号为“20120907”的光明220毫升小口玻璃瓶装牛奶时，若发现牛奶有异味等异常现象，请停止食用。

　　据光明乳业股份有限公司自查，初步分析原因在冷链上:该批次产品在昨晨出冷库送往消费者家中时，负责配送的车辆温度没达到标准，导致部分产品发生酸败。

（责任编辑：徐晓宇）